La cuarta edición de “Administración Contemporánea” ha sido revisada exhaustivamente para que refleje y aborde las dificultades de los administradores y sus organizaciones. Alentados por el creciente apoyo al libro, y a partir de las sugerencias de los lectores, se añadieron nuevos capítulos y modificaron otros para responder a tantos cambios que se han sucedido.
Esta edición refleja los cambios que ocurren en la administración del centro de trabajo y que incitan a los estudiantes a profundizar en la materia.
CONTENIDO
Primera Parte: La Administración
Capítulo 1. Los administradores y la administración
Capítulo 2. La evolución del pensamiento administrativo
Capítulo 3. La persona del administrador: valores, actitudes, emociones y cultura
Segunda Parte: El entorno de la administración
Capítulo 4. Ética y responsabilidad social
Capítulo 5. Administración de empleados diversos en un medio multicultural
Capítulo 6. La administración en el entorno mundial
Tercera Parte: Toma de decisiones, planeación y estrategia
Capítulo 7. El administrador y la toma de decisiones
Capítulo 8. El administrador como planeador y estratega
Capítulo 9. Administración de la cadena de valor: estrategias funcionales para incrementar la calidad, la eficiencia y el compromiso de los clientes
Cuarta Parte: Administración de la arquitectura de la organización
Capítulo 10. Administración de la estructura de la organización
Capítulo 11. Control y cambio organizacionales
Capítulo 12. La administración de recursos humanos
Quinta Parte: Administración de individuos y grupos
Capítulo 13. La motivación y el desempeño
Capítulo 14. Liderazgo
Capítulo 15. Grupos y equipos efectivos
Capítulo 16. La comunicación eficaz
Sexta Parte: Control de procesos críticos de la organización
Capítulo 17. Manejo de conflictos, políticas y negociaciones organizacionales
Capítulo 18. Uso de la tecnología de la información avanzada
Capítulo 19. Innovaciones y desarrollo de productos y servicios con un espíritu emprendedor
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